用户协议

服务

• Startwork 提供 AI 协作、团队工作流、模型接入、使用统计、账单、桌面 Tray 和相关管理能力。
• 服务可用性和功能范围可能随产品版本、套餐、组织配置、管理员设置和第三方供应商能力变化而调整。
• 部分功能依赖本地 Tray、第三方模型供应商、支付服务、消息通知服务、云基础设施或组织管理员配置。

账号与组织

• 你应提供真实、准确、完整的账号和组织信息，并妥善保管登录凭据、设备和访问令牌。
• 组织管理员可管理成员、权限、模型、账单、日志、数据保留和团队配置；成员应遵守所在组织的内部规则。
• 如发现账号被盗用、凭据泄露或其他安全风险，应及时通知组织管理员或 Startwork。

可接受使用

• 你不得利用 Startwork 从事违法违规、侵犯他人权益、破坏系统安全、绕过权限、滥用模型资源或干扰服务稳定性的行为。
• 你不得上传、处理或传播恶意代码、非法数据、侵权内容、敏感违法内容或未经授权的数据。
• 你应确保通过 Startwork 输入、处理、同步或转发的数据已获得必要授权，并符合适用法律和组织合规要求。

AI 输出与第三方服务

• AI 输出可能存在不准确、不完整、延迟或不适用于特定场景的情况，你应结合专业判断进行核验。
• Startwork 可帮助组织接入第三方模型、云服务、支付服务和通知服务。第三方服务的可用性、价格、内容安全和数据处理可能受其自身条款约束。
• 你不应将 AI 输出作为医疗、法律、金融、招聘、授信、安全生产等高风险事项的唯一依据。

费用与套餐

• 付费功能、席位、额度、模型调用、共享供应、支付、退款、发票和结算规则以产品页面、订单、组织配置或双方另行确认的信息为准。
• 席位价格、充值金额、模型用量费用、续费方式和可用支付方式会在 Startwork 账单页面的购买或付款流程中展示。
• 因第三方供应商价格、汇率、税费、套餐或基础设施成本变化，相关费用和可用能力可能调整。
• 组织管理员应对其组织内成员使用 Startwork 产生的费用和资源消耗负责。

退款与取消

• 你可以按照 Startwork 账单页面提供的控制入口停止使用付费功能、取消席位订阅，或发送邮件至 support@startwork.im 联系我们处理。
• 未使用的预付余额、重复支付、误支付或付款后服务未能正常开通的情况，可通过 support@startwork.im 提交账号、组织和支付订单信息后申请审核退款。
• 已消耗的模型用量、已完成的服务使用、已过期活动额度、税费、第三方支付手续费，以及支付渠道无法退回的费用，除法律要求或双方另有明确约定外，可能不予退款。
• 我们通常会在 3 个工作日内响应支持和退款请求；审核通过的退款将优先按原支付渠道退回，具体到账时间取决于支付服务提供方。

知识产权与数据

• Startwork 及其软件、界面、商标、文档、技术方案和服务内容的知识产权归 Startwork 或相应权利人所有。
• 你或组织保留对合法上传、输入、创建或同步的业务数据、代码、文档和项目内容的权利。
• 你授予 Startwork 在提供、维护、保护和改进服务所必需范围内处理相关数据的权限。

服务变更与终止

• 我们可能因产品迭代、安全、合规、运营或供应商变化调整、暂停或终止部分功能。
• 如你违反本协议、法律法规或组织规则，Startwork 可在必要范围内限制、暂停或终止账号、组织或相关服务。
• 服务终止后，数据保留、删除、导出和账务处理将按照隐私政策、组织配置、法律要求和双方约定执行。

责任限制

• 在法律允许范围内，Startwork 不对因第三方服务故障、网络异常、用户配置错误、未授权访问、不可抗力或用户违反协议导致的损失承担超出法定或约定范围的责任。
• 对于间接损失、利润损失、业务中断、数据丢失、商誉损失或替代服务成本，Startwork 的责任以适用法律和双方有效约定为准。

协议更新与联系我们

我们可能根据产品、法律或运营需要更新本协议。重大变化会通过合理方式提示。若你对协议内容有疑问，可以发送邮件至 support@startwork.im，也可以通过 Startwork 官方网站、产品内支持入口或组织管理员与我们联系。